感覺型和領(lǐng)袖型都認(rèn)為自己與眾不同,都喜歡冒險,喜歡挑戰(zhàn)極限,不喜歡做循規(guī)蹈矩的工 作,因此,他們會相互欣賞。領(lǐng)袖型會被感覺型的個人風(fēng)格所吸引。所以,感覺型可以發(fā)揮自己的 個人風(fēng)格,讓領(lǐng)袖型感受自己的各種奇思妙想和獨特感受。這里我們介紹一下感覺型在產(chǎn)品演示 過程中,如何刺激領(lǐng)袖型客戶購買產(chǎn)品。
心理研究表明,人們所接受的外部信息中,有87%是通過人的眼睛接受的,只有13%的信息 是通過其他四種感官接受的。這就是說銷售人員應(yīng)該使產(chǎn)品介紹最大限度地可視化,才能真正打動客戶的心,正所謂“耳聽為虛,眼見為實”,讓產(chǎn)品介紹更加可視化,刺激客戶的視覺,會大大增 加他們的購買欲望。
日本一家鑄砂廠的推銷員為了和一家鑄鐵廠建立供貨關(guān)系,費盡周折才爭取到5分鐘的 見面時間。和課長見面之后,這位推銷員并沒有侃侃而談,而是從包里取出一包砂突然傾倒 在紙上,頓時室內(nèi)塵土飛揚(yáng),幾乎令人窒息。“你在干什么?”對方大吼起來。這時,推銷員才 不慌不忙地說:“這是從貴公司采用的砂中取來的樣品。”說著,他又取出另一包砂倒在紙上, 這次卻不見絲毫塵土。課長十分驚訝,通過比較,他發(fā)現(xiàn)推銷品在性能、硬度和外觀上都要好 得多,便開始和這位推銷員談起產(chǎn)品的事情。
產(chǎn)品演示能夠充分發(fā)揮感覺型人多才多藝、想象豐富的一面,把這些有創(chuàng)意的因素融入到產(chǎn) 品演示過程中,就會很容易贏得領(lǐng)袖型客戶的欣賞。所以,感覺型要充分發(fā)揮自己的才能,把產(chǎn)品 演示做好。
對于那些適合進(jìn)行現(xiàn)場演示的產(chǎn)品,產(chǎn)品演示地點可能在客戶的現(xiàn)場,或者是較正式的產(chǎn)品 討論會,或者在展覽會上。一個成功的產(chǎn)品演示需要有以下幾個方面的準(zhǔn)備。
1. 了解演示現(xiàn)場情況,設(shè)備狀態(tài),設(shè)備擺放布局等客觀情況
銷售人員在每次的演示前,都應(yīng)該對演示現(xiàn)場有較為全面的了解,供電、采光、空間大小、現(xiàn)場 已提供的可利用的設(shè)備等,當(dāng)然,這些情況更多時候要靠自己去觀察,獲得這些信息的目的是保證 自己對現(xiàn)場環(huán)境心中有數(shù),在進(jìn)行設(shè)備的擺放連接、調(diào)試,甚至演示過程中,能夠充分地發(fā)揮現(xiàn)場 的作用。比如,講到產(chǎn)品的某個功能的時候能和現(xiàn)場有個互動,這會給聽眾帶去強(qiáng)大的心理沖擊 力。接下來還要對演示設(shè)備狀態(tài)提前檢査,做到心中有數(shù),要檢査設(shè)備的軟件、硬件狀態(tài),功能是 否正常?系統(tǒng)中的哪些資源可以用來演示?顯示設(shè)備是什么?效果如何?另外注意設(shè)備間的連 線要整齊有序,這是個習(xí)慣性問題,它關(guān)系到公司形象,也便于用戶一目了然,還便于自己演示結(jié) 束后的收拾;設(shè)備擺放還要考慮演示的實際,避免在演示中無謂的走動或造成的一些不便;當(dāng)然還 要注意設(shè)備擺放的安全問題,盡可能地避免或減少演示造成的設(shè)備損壞。當(dāng)然,在這些環(huán)境擺放 方面,感覺型銷售員可以充分發(fā)揮自己的聰明才智和想象力,比如蘋果公司進(jìn)行產(chǎn)品演示的時候, 可以將演示現(xiàn)場擺成大大的蘋果樣子,這會給客戶留下深刻的印象。
這部分是演示開展的基礎(chǔ),這部分準(zhǔn)備得越充分,演示進(jìn)行得越流暢,越能保證演示的效果, 即便出現(xiàn)意外也比較容易應(yīng)付。
2. 演示要有針對性,突出重點
產(chǎn)品演示一定要體現(xiàn)針對性。很多時候,可能我們的產(chǎn)品是一套完整的系統(tǒng)方案,涵蓋的方 面也非常廣泛,內(nèi)部功能模塊比較多,而且隨著后期研發(fā)的不斷進(jìn)行,系統(tǒng)更加完善和完整。但 是,在每次演示中,我們不可能把整套系統(tǒng)面面俱到地介紹給客戶。并且很少有客戶愿意去聽那 些系統(tǒng)的所有細(xì)節(jié),客戶其實最關(guān)心的是他們急于要解決的問題和這個問題所涉及的細(xì)節(jié),這是 最普遍的一種消費心理。所以,當(dāng)我們把這樣的系統(tǒng)介紹給用戶時,我們必須做到突出重點,取舍 得當(dāng),既要突出系統(tǒng)的完整性,更要針對性地在某一點或某幾點上展開細(xì)致的分析和講解。當(dāng)然 為了活躍氣氛,演示人員要充分發(fā)揮自己的才能,把演示稿準(zhǔn)備得漂亮一些。比如向小學(xué)生演示 各種動物玩具的功能,這個時候,感覺型可以把演示屏幕做得活潑、卡通一些。
3. 把握現(xiàn)場,和你的聽眾互動起來
在做完演示的前期準(zhǔn)備之后,就要進(jìn)入演示環(huán)節(jié),銷售人員在這個環(huán)節(jié)要把自己的產(chǎn)品,自己 的理解,還有你的信心展現(xiàn)出來,用你的演講傳遞給你的聽眾。搞產(chǎn)品演示的目的就是向客戶介 紹產(chǎn)品,但演示過程絕不應(yīng)該是簡單的機(jī)械式的說教,這樣會很容易讓客戶失去耐心,從而使演示變得毫無意義。所以,在這個環(huán)節(jié),感覺型要充分發(fā)揮自己的才華,講用戶想聽的東西,解決用戶 需要解決的問題。比如設(shè)置一些用戶非常關(guān)心的問題,然后自問自答,或者請現(xiàn)場客戶到臺前回 答問題或者提出建議,等等,通過這種方式增加公司和客戶的互動,讓客戶更加深切地去感受 產(chǎn)品。
當(dāng)然還可以盡可能多地收集現(xiàn)場的信息,并充分利用起來。比如和學(xué)校的校園網(wǎng)結(jié)合一下 (不必一定去實現(xiàn)物理結(jié)合,但講解中可以結(jié)合),和學(xué)校目前某種應(yīng)用結(jié)合一下,和現(xiàn)場出現(xiàn)的 某種情形結(jié)合一下……注意結(jié)合的目的是突出產(chǎn)品的應(yīng)用特性,千萬不能適得其反。這種結(jié)合不 一定要多,但是這種努力卻可增強(qiáng)演講人和產(chǎn)品對用戶的親和力,進(jìn)而增強(qiáng)產(chǎn)品的說服力。
演示要有系統(tǒng),要使用讓客戶更容易理解的順序去結(jié)構(gòu)整個演講稿。
在演示中,盡量少說廢話,語言要精練,感覺型可以充分發(fā)揮自己的想象,讓自己的語言富有 感染力,比如使用抑揚(yáng)頓挫的語言,并且要表達(dá)得非常清晰。
總之,產(chǎn)品演示是感覺型發(fā)揮自己才能的良好平臺,只要利用自己的聰明智慧去做一場精彩 的產(chǎn)品演示,領(lǐng)袖型會非常佩服的,并且會因此信賴你和你的公司。
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感覺型和領(lǐng)袖型都認(rèn)為自己與眾不同,都喜歡冒險,喜歡挑戰(zhàn)極限,不喜歡做循規(guī)蹈矩的工 作,因此,他們會相互欣賞。領(lǐng)袖型會被感覺型的個人風(fēng)格所吸引。所以,感覺型可以發(fā)揮自己的 個人風(fēng)格,讓領(lǐng)袖型感受自己的各種奇思妙想和獨特感受。這里我們介紹一下感覺型在產(chǎn)品演示 過程中,如何刺激領(lǐng)袖型客戶購買產(chǎn)品。
心理研究表明,人們所接受的外部信息中,有87%是通過人的眼睛接受的,只有13%的信息 是通過其他四種感官接受的。這就是說銷售人員應(yīng)該使產(chǎn)品介紹最大限度地可視化,才能真正打動客戶的心,正所謂“耳聽為虛,眼見為實”,讓產(chǎn)品介紹更加可視化,刺激客戶的視覺,會大大增 加他們的購買欲望。
日本一家鑄砂廠的推銷員為了和一家鑄鐵廠建立供貨關(guān)系,費盡周折才爭取到5分鐘的 見面時間。和課長見面之后,這位推銷員并沒有侃侃而談,而是從包里取出一包砂突然傾倒 在紙上,頓時室內(nèi)塵土飛揚(yáng),幾乎令人窒息。“你在干什么?”對方大吼起來。這時,推銷員才 不慌不忙地說:“這是從貴公司采用的砂中取來的樣品。”說著,他又取出另一包砂倒在紙上, 這次卻不見絲毫塵土。課長十分驚訝,通過比較,他發(fā)現(xiàn)推銷品在性能、硬度和外觀上都要好 得多,便開始和這位推銷員談起產(chǎn)品的事情。
產(chǎn)品演示能夠充分發(fā)揮感覺型人多才多藝、想象豐富的一面,把這些有創(chuàng)意的因素融入到產(chǎn) 品演示過程中,就會很容易贏得領(lǐng)袖型客戶的欣賞。所以,感覺型要充分發(fā)揮自己的才能,把產(chǎn)品 演示做好。
對于那些適合進(jìn)行現(xiàn)場演示的產(chǎn)品,產(chǎn)品演示地點可能在客戶的現(xiàn)場,或者是較正式的產(chǎn)品 討論會,或者在展覽會上。一個成功的產(chǎn)品演示需要有以下幾個方面的準(zhǔn)備。
1. 了解演示現(xiàn)場情況,設(shè)備狀態(tài),設(shè)備擺放布局等客觀情況
銷售人員在每次的演示前,都應(yīng)該對演示現(xiàn)場有較為全面的了解,供電、采光、空間大小、現(xiàn)場 已提供的可利用的設(shè)備等,當(dāng)然,這些情況更多時候要靠自己去觀察,獲得這些信息的目的是保證 自己對現(xiàn)場環(huán)境心中有數(shù),在進(jìn)行設(shè)備的擺放連接、調(diào)試,甚至演示過程中,能夠充分地發(fā)揮現(xiàn)場 的作用。比如,講到產(chǎn)品的某個功能的時候能和現(xiàn)場有個互動,這會給聽眾帶去強(qiáng)大的心理沖擊 力。接下來還要對演示設(shè)備狀態(tài)提前檢査,做到心中有數(shù),要檢査設(shè)備的軟件、硬件狀態(tài),功能是 否正常?系統(tǒng)中的哪些資源可以用來演示?顯示設(shè)備是什么?效果如何?另外注意設(shè)備間的連 線要整齊有序,這是個習(xí)慣性問題,它關(guān)系到公司形象,也便于用戶一目了然,還便于自己演示結(jié) 束后的收拾;設(shè)備擺放還要考慮演示的實際,避免在演示中無謂的走動或造成的一些不便;當(dāng)然還 要注意設(shè)備擺放的安全問題,盡可能地避免或減少演示造成的設(shè)備損壞。當(dāng)然,在這些環(huán)境擺放 方面,感覺型銷售員可以充分發(fā)揮自己的聰明才智和想象力,比如蘋果公司進(jìn)行產(chǎn)品演示的時候, 可以將演示現(xiàn)場擺成大大的蘋果樣子,這會給客戶留下深刻的印象。
這部分是演示開展的基礎(chǔ),這部分準(zhǔn)備得越充分,演示進(jìn)行得越流暢,越能保證演示的效果, 即便出現(xiàn)意外也比較容易應(yīng)付。
2. 演示要有針對性,突出重點
產(chǎn)品演示一定要體現(xiàn)針對性。很多時候,可能我們的產(chǎn)品是一套完整的系統(tǒng)方案,涵蓋的方 面也非常廣泛,內(nèi)部功能模塊比較多,而且隨著后期研發(fā)的不斷進(jìn)行,系統(tǒng)更加完善和完整。但 是,在每次演示中,我們不可能把整套系統(tǒng)面面俱到地介紹給客戶。并且很少有客戶愿意去聽那 些系統(tǒng)的所有細(xì)節(jié),客戶其實最關(guān)心的是他們急于要解決的問題和這個問題所涉及的細(xì)節(jié),這是 最普遍的一種消費心理。所以,當(dāng)我們把這樣的系統(tǒng)介紹給用戶時,我們必須做到突出重點,取舍 得當(dāng),既要突出系統(tǒng)的完整性,更要針對性地在某一點或某幾點上展開細(xì)致的分析和講解。當(dāng)然 為了活躍氣氛,演示人員要充分發(fā)揮自己的才能,把演示稿準(zhǔn)備得漂亮一些。比如向小學(xué)生演示 各種動物玩具的功能,這個時候,感覺型可以把演示屏幕做得活潑、卡通一些。
3. 把握現(xiàn)場,和你的聽眾互動起來
在做完演示的前期準(zhǔn)備之后,就要進(jìn)入演示環(huán)節(jié),銷售人員在這個環(huán)節(jié)要把自己的產(chǎn)品,自己 的理解,還有你的信心展現(xiàn)出來,用你的演講傳遞給你的聽眾。搞產(chǎn)品演示的目的就是向客戶介 紹產(chǎn)品,但演示過程絕不應(yīng)該是簡單的機(jī)械式的說教,這樣會很容易讓客戶失去耐心,從而使演示變得毫無意義。所以,在這個環(huán)節(jié),感覺型要充分發(fā)揮自己的才華,講用戶想聽的東西,解決用戶 需要解決的問題。比如設(shè)置一些用戶非常關(guān)心的問題,然后自問自答,或者請現(xiàn)場客戶到臺前回 答問題或者提出建議,等等,通過這種方式增加公司和客戶的互動,讓客戶更加深切地去感受 產(chǎn)品。
當(dāng)然還可以盡可能多地收集現(xiàn)場的信息,并充分利用起來。比如和學(xué)校的校園網(wǎng)結(jié)合一下 (不必一定去實現(xiàn)物理結(jié)合,但講解中可以結(jié)合),和學(xué)校目前某種應(yīng)用結(jié)合一下,和現(xiàn)場出現(xiàn)的 某種情形結(jié)合一下……注意結(jié)合的目的是突出產(chǎn)品的應(yīng)用特性,千萬不能適得其反。這種結(jié)合不 一定要多,但是這種努力卻可增強(qiáng)演講人和產(chǎn)品對用戶的親和力,進(jìn)而增強(qiáng)產(chǎn)品的說服力。
演示要有系統(tǒng),要使用讓客戶更容易理解的順序去結(jié)構(gòu)整個演講稿。
在演示中,盡量少說廢話,語言要精練,感覺型可以充分發(fā)揮自己的想象,讓自己的語言富有 感染力,比如使用抑揚(yáng)頓挫的語言,并且要表達(dá)得非常清晰。
總之,產(chǎn)品演示是感覺型發(fā)揮自己才能的良好平臺,只要利用自己的聰明智慧去做一場精彩 的產(chǎn)品演示,領(lǐng)袖型會非常佩服的,并且會因此信賴你和你的公司。
標(biāo)簽: 第九型媒介者(1) 第八型支配者(1) 第七型享樂主義者(1)

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