感覺型客戶因為長時間待在自己空間環(huán)境里，少與人接觸，總認為別人不了解他們，因此產(chǎn)生 孤獨感。在做事的時候，也會害怕得不到別人的認可而謹言慎行，小心翼翼,心中存在自卑，不敢 表達自己的想法，怕招來別人的不理解。針對感覺型這種特點，銷售人員首先就要讓客戶感覺到 你對他理解和贊賞，這樣才能打開他的心門,你們才能順利溝通。
感覺型客戶都比較敏感，有時候甚至有些神經(jīng)質(zhì)。要讓感覺型客戶感覺到被尊重一定要考慮 周全，以免造成誤解。比如，不能出現(xiàn)不屑一顧的神色，以免客人誤會自己不受歡迎，要處處小心 謹慎，恭恭敬敬，表現(xiàn)出尊重客戶、重視客戶意見的態(tài)度。說話直截了當(dāng)、不開玩笑,不可仿效客人 的一些語言和神態(tài)，否則會被客人誤會是有意調(diào)侃。少說多聽，多了解他。
有些感覺型消費者出于自卑心理,往往會較多考慮價格，喜歡討價還價,一般難以一次成交。 當(dāng)客戶對價格產(chǎn)生異議時，銷售人員可以在認可的基礎(chǔ)上使用這樣的贊美銷售技巧。比如告訴對 方:“一分錢一分貨,其實一點兒也不貴。像您這樣有品位的人士，選擇一線品牌當(dāng)然是明智之選。 對您來說，價格不是問題,品質(zhì)才是第一，難道不是嗎?”經(jīng)過這一番話，感覺型感覺自己受到了尊 重,心中會很舒適和溫暖，其實，他們討價還價只是想找到這種感覺，一旦這種受尊重的感覺有了， 他們就不會在意價錢，就可能產(chǎn)生購買行為。
贊美客戶是對客戶的一種認同，也是銷售的開始，在贊美的氛圍里，客戶的感性因素將會得到 最大程度的激發(fā)，只有感性因素發(fā)揮了作用，銷售的目標(biāo)才能夠達成,人們是不會在絕對理性的情 況下，輕易地選擇任何產(chǎn)品的,尤其是感覺型客戶。所以通過贊美可以最大限度地調(diào)動客戶的購買熱情，也容易在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)我們的銷售目標(biāo)。
任何人都希望被贊美和認可，客戶也一樣。但對客戶的贊美要符合以下幾個條件。
“夸海口”會使對方覺得難堪，讓其覺得你是故意“拍馬屁”，感覺型客戶甚至認為你看不 起他。
一定要從具體的事情、問題、細節(jié)等層面贊美，比如你可以贊美其問題提得專業(yè)，客戶受到尊 重，才會愿意為自己的面子“埋單” O
因為大家還不是很熟悉的情況貿(mào)然地去贊美客戶，只會讓其產(chǎn)生疑心乃至反感,弄不好就成 了諂媚。如果是老客戶，下次來的時候一定留意其服飾、外貌、發(fā)型等有無變化，有的話一定要即 時獻上你的贊美,當(dāng)然要贊美他有創(chuàng)意、有氣質(zhì)方面，這樣的效果非常之好。
比如你可以說:“是的，剛才旁邊的那個客戶也說你很有品位! ”等。
5. 如果客戶購買產(chǎn)品后，也要通過贊美來堅定客戶購買的信心
一般來說，客戶購買完產(chǎn)品后，總是懷疑自己買虧了或者就是買得不合適，所以他們會去詢問 身邊的朋友、親戚、家人來判斷自己這次所買是否合適。所以如果買完后你能對他說:“先生（小 姐）你真是太有眼光,這款是我們目前賣得最好的，很多客戶都很喜歡! ”這時客戶心里會很舒服！
感覺型客戶常常會表現(xiàn)出冷淡傲慢，感覺令人很難接近，銷售人員可以在恰蘭的時候巧妙地 恭維他的判斷力和欣賞力，尤其是贊美他們與眾不同的眼光，他們會非常高興的。多贊美他們和 感謝他們，在銷售時，盡可能用“您真會選”等贊美話和說“謝謝”這樣的感謝話。或者還可以進一 步盡量知道客戶的姓名，和他（她）們攀談，以便增加親切感，這也是十分有效的方法。
同理心被看作是判斷一個人是否是你的朋友的關(guān)鍵。當(dāng)你的一個朋友高興的時候，你愿意跟 他一起分享；當(dāng)你的朋友痛苦的時候,你愿意跟他一起分擔(dān)，那么這樣的朋友才被看作是朋友，才 能夠站在一個角度上，與你一起分擔(dān)快樂與憂愁。這種同理心也可以用在銷售過程中，感覺型常 常感覺到孤單，當(dāng)你能站在他的角度去考慮問題，幫助其分享和分擔(dān)，那么他會更加愿意接受你的 建議，感覺型從你這里感覺到了尊重、認可、贊美和溫暖，那么他怎么會不被打動呢？
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感覺型客戶因為長時間待在自己空間環(huán)境里，少與人接觸，總認為別人不了解他們，因此產(chǎn)生 孤獨感。在做事的時候，也會害怕得不到別人的認可而謹言慎行，小心翼翼,心中存在自卑，不敢 表達自己的想法，怕招來別人的不理解。針對感覺型這種特點，銷售人員首先就要讓客戶感覺到 你對他理解和贊賞，這樣才能打開他的心門,你們才能順利溝通。
感覺型客戶都比較敏感，有時候甚至有些神經(jīng)質(zhì)。要讓感覺型客戶感覺到被尊重一定要考慮 周全，以免造成誤解。比如，不能出現(xiàn)不屑一顧的神色，以免客人誤會自己不受歡迎，要處處小心 謹慎，恭恭敬敬，表現(xiàn)出尊重客戶、重視客戶意見的態(tài)度。說話直截了當(dāng)、不開玩笑,不可仿效客人 的一些語言和神態(tài)，否則會被客人誤會是有意調(diào)侃。少說多聽，多了解他。
有些感覺型消費者出于自卑心理,往往會較多考慮價格，喜歡討價還價,一般難以一次成交。 當(dāng)客戶對價格產(chǎn)生異議時，銷售人員可以在認可的基礎(chǔ)上使用這樣的贊美銷售技巧。比如告訴對 方:“一分錢一分貨,其實一點兒也不貴。像您這樣有品位的人士，選擇一線品牌當(dāng)然是明智之選。 對您來說，價格不是問題,品質(zhì)才是第一，難道不是嗎?”經(jīng)過這一番話，感覺型感覺自己受到了尊 重,心中會很舒適和溫暖，其實，他們討價還價只是想找到這種感覺，一旦這種受尊重的感覺有了， 他們就不會在意價錢，就可能產(chǎn)生購買行為。
贊美客戶是對客戶的一種認同，也是銷售的開始，在贊美的氛圍里，客戶的感性因素將會得到 最大程度的激發(fā)，只有感性因素發(fā)揮了作用，銷售的目標(biāo)才能夠達成,人們是不會在絕對理性的情 況下，輕易地選擇任何產(chǎn)品的,尤其是感覺型客戶。所以通過贊美可以最大限度地調(diào)動客戶的購買熱情，也容易在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)我們的銷售目標(biāo)。
任何人都希望被贊美和認可，客戶也一樣。但對客戶的贊美要符合以下幾個條件。
“夸海口”會使對方覺得難堪，讓其覺得你是故意“拍馬屁”，感覺型客戶甚至認為你看不 起他。
一定要從具體的事情、問題、細節(jié)等層面贊美，比如你可以贊美其問題提得專業(yè)，客戶受到尊 重，才會愿意為自己的面子“埋單” O
因為大家還不是很熟悉的情況貿(mào)然地去贊美客戶，只會讓其產(chǎn)生疑心乃至反感,弄不好就成 了諂媚。如果是老客戶，下次來的時候一定留意其服飾、外貌、發(fā)型等有無變化，有的話一定要即 時獻上你的贊美,當(dāng)然要贊美他有創(chuàng)意、有氣質(zhì)方面，這樣的效果非常之好。
比如你可以說:“是的，剛才旁邊的那個客戶也說你很有品位! ”等。
5. 如果客戶購買產(chǎn)品后，也要通過贊美來堅定客戶購買的信心
一般來說，客戶購買完產(chǎn)品后，總是懷疑自己買虧了或者就是買得不合適，所以他們會去詢問 身邊的朋友、親戚、家人來判斷自己這次所買是否合適。所以如果買完后你能對他說:“先生（小 姐）你真是太有眼光,這款是我們目前賣得最好的，很多客戶都很喜歡! ”這時客戶心里會很舒服！
感覺型客戶常常會表現(xiàn)出冷淡傲慢，感覺令人很難接近，銷售人員可以在恰蘭的時候巧妙地 恭維他的判斷力和欣賞力，尤其是贊美他們與眾不同的眼光，他們會非常高興的。多贊美他們和 感謝他們，在銷售時，盡可能用“您真會選”等贊美話和說“謝謝”這樣的感謝話。或者還可以進一 步盡量知道客戶的姓名，和他（她）們攀談，以便增加親切感，這也是十分有效的方法。
同理心被看作是判斷一個人是否是你的朋友的關(guān)鍵。當(dāng)你的一個朋友高興的時候，你愿意跟 他一起分享；當(dāng)你的朋友痛苦的時候,你愿意跟他一起分擔(dān)，那么這樣的朋友才被看作是朋友，才 能夠站在一個角度上，與你一起分擔(dān)快樂與憂愁。這種同理心也可以用在銷售過程中，感覺型常 常感覺到孤單，當(dāng)你能站在他的角度去考慮問題，幫助其分享和分擔(dān)，那么他會更加愿意接受你的 建議，感覺型從你這里感覺到了尊重、認可、贊美和溫暖，那么他怎么會不被打動呢？
標(biāo)簽： 第九型媒介者(1) 第八型支配者(1) 第七型享樂主義者(1)
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