怎樣管理 9 號員工

管理 9 號員工主要應從以下幾方面入手：

第一，如何跟 9 號員工溝通。跟 9 號員工溝通，你要得到 9 號清晰無誤的承諾。

否則，他會裝作不知道。你對 9 號說：“明天 9 點你去做這件事。”9 號說：“好。”這個“好”不代表他會去做。不出所料，果真不見他行動。你再去找他：“昨天我跟你說的事兒，你怎么不做呢？”“你跟我說過嗎？”他不跟你沖突，而是裝作不知道。

9 號需要很清晰的工作架構，大量的支持和認可。9 號說話慢，你要讓 9 號盡量說得簡潔和直接一點，不要認為他是慢性子，你就壓迫和命令他。否則，他會消極反抗，到時候就是不跟你合作。

第二，如何激發 9 號員工。9 號喜歡被權威人士領導，喜歡跟權威人士交流，所以我們可以安排權威人士去領導和支持 9 號。9 號慢也好，猶豫也好，逃避也好， 這些都不重要，重要的是 9 號很聰明，我們要學會挖掘和利用他的聰明。9 號從來不說他需要什么，我們也沒有誰知道他的目標，也就沒有辦法要求他什么。不過我們可以想辦法把他的需求挖出來：“9 號你想要啥？你到底想賺多少錢？你的目標到底是什么？”只要他一講出來，就沒辦法逃避了。我們可以把 9 號的大目標化成小目標，然后一個階段一個階段地去要求他，幫助和支持他實現階段性的突破。

9 號和 2 號一樣，怕沖突。你要告訴 9 號，有些問題是必須要有沖突才能解決的， 如人際沖突就是達到互相了解的必需步驟。

不要對 9 號表現不耐煩。如果你一看 9 號說話那么慢就煩的話，他就會打心里抗拒你。

第三，如何管理 9 員工的時間。9 號的時間是浮在空中的，也就是他心中永遠沒有什么大事。所以，9 號比較空靈，有智慧，能夠活在當下。他懂得清空自己， 內心很清楚。他心里沒需求沒欲望。

9 號工作的時候喜歡拖拖拉拉，不緊不慢。你要告訴 9 號，大家的工作是一個流水線，如果他沒做到的話，就會耽誤別人，就會影響團隊。你要讓他注意自己的時間觀念，讓他認識到自己是團隊中的一員。

第四，如何跟 9 號員工達成共識。跟 9 號達成共識，你得引導他說出他的理想、欲望、需求和目標，幫助他堅定決心去實現目標。不然的話，他就會逃避，隨風擺柳，難以與你達成共識。

溝通要點尋求清晰無誤的承諾；向 9 號清楚講出你的要求，否則他會佯裝不知；給予 9 號大量的支持及認可；有清晰的工作架構；不要命令 9 號，而是提示 9 號；幫助 9 號說話簡潔

激發要點

權威人士支持；讓 9 號意識到自己的需求；9 號有遠大理想，幫他將其分為小目標，并逐一實現；幫助 9 號明白人際沖突是達到互相了解的必須步驟；不要對 9 號表示不耐煩

時間管理懸空時間

解救方案：與 9 號一起擬訂詳盡的工作計劃；不時提醒 9 號著眼于目前的目標；

人際溝通能加強 9 號的時間觀念；幫助 9 號意識到身邊人的需求，使他投入工作達成共識

幫助 9 號找到自己的需求及立場，改掉隨風擺柳的陋習

常見問題

輕言放棄

解救辦法：鎖緊目標，貼身輔導