性格決定銷售風(fēng)格

一談到銷售，很多人就會(huì)想到那些噤噪不休、咄咄逼人的形象；而  企業(yè)招聘銷售人員，也傾向于招那些性格外向的人。在人們的慣性思維  里， 只 有外向的人才適合做銷售，內(nèi)向的人注定與銷售事業(yè)無(wú)緣。如果按照這種觀點(diǎn)來(lái)看， 九 型 人 格中 只 有 2 號(hào)、3 號(hào) 、7 號(hào) 和 8 號(hào)適合做銷售，其他的人都不適合。但事實(shí)并非如此，有很多內(nèi)向性格也能在銷售  的領(lǐng)域內(nèi)取得巨大的成就。例如，美國(guó) 十大銷售高手之一的喬· 坎多爾弗便是典型的內(nèi)向性格，他形 容自己 是“吞吞吐吐 ，見(jiàn)人低頭不敢高聲說(shuō)話”，但他 同樣取得了巨大的成功。性格影響銷售風(fēng)格， 但并不決定銷售的結(jié)果。不同個(gè)性的人，銷售的方式不一樣而已。

在九型人格中，3 號(hào)和 8 號(hào)性格外向， 且注重事物，屬于 “ 力量型” 的性格。“力景型”的銷售有的就是行動(dòng)力。他們的風(fēng)格較為強(qiáng)勢(shì)，行動(dòng)  力快、自動(dòng)自發(fā) ，且越挫越 勇，能 夠 自 我 調(diào) 節(jié)，會(huì)有較強(qiáng)的影響力。在銷售時(shí)通常開(kāi)門見(jiàn)山、心直口快，是明顯的單向式推銷、缺乏雙向交流。 但是總能把握現(xiàn)場(chǎng)，控制局面。在工作中能夠表現(xiàn)的精力充沛、積極向   上， 而且自律性強(qiáng)。在團(tuán)隊(duì)中要強(qiáng)，總 想超越別人， 也 更愿意挑戰(zhàn)自己。他們最喜歡的就是快速成交，及時(shí) 下單。他們可以 在很短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造“驚人的奇跡”。他們?cè)阡N售中是“促成和成交”的高手。

2 號(hào)和 7 號(hào)性格外向，但關(guān) 注人際關(guān)系，屬于 “活潑型“ 性格。親和力是他們最大的優(yōu)勢(shì)，客戶很喜歡和這樣的銷售人員面談。他們喜歡和客 戶制造些氣氛，是典型的“買賣不成情義在“。他們總是會(huì)很快獲得 客戶青瞇，擁有不錯(cuò)的 客情關(guān)系 ， 但高質(zhì)量的客戶比例不大。他們認(rèn)為結(jié)果不是最重要的，他們常陶醉于過(guò)程之中，而忘記追求目標(biāo)。他們?nèi)狈σ龑?dǎo)顧客 完成推銷、達(dá)成交易的那種內(nèi)在渴望，成交仿佛是他們的“弱項(xiàng)”。

4 號(hào)和 9 號(hào)性格內(nèi)向， 關(guān)注人際關(guān)系，屬于“平和型“性格。由于行動(dòng)力不是那么的強(qiáng)，所以客戶也就比較少。他們絕不會(huì)去夸大產(chǎn)品的好      處，喜歡實(shí)話實(shí)說(shuō)。重人際又不張揚(yáng)，為人處世低調(diào)、實(shí)實(shí)在在。如果有客戶，那么這些客戶都是比較優(yōu)質(zhì)的。他們采用的特別銷售方式  是“養(yǎng)客戶”---- 經(jīng)營(yíng)客戶，他們有的是耐性，是典型的“ 將心比心，以誠(chéng)換心”。他們?cè)挷欢啵阡N售過(guò)程中常常扮演傾聽(tīng)的角色，能夠認(rèn)真聽(tīng)取客戶的需求，有針對(duì)性地給予解決，為他們的銷售加分不少。

1 號(hào)、5 號(hào)、6 號(hào)性格內(nèi)向， 關(guān)注事物， 屬于“分析型“性格。是屬千真正“用心工作”的 人， 可惜的就是讓別人看不出 來(lái)，因 為他們不愛(ài)說(shuō)多余的“廢話”，也就沒(méi)法表現(xiàn)出來(lái) 。如果說(shuō)力量型的人屬于外在行動(dòng)力強(qiáng)的人，那么分析型銷售人員則是內(nèi)在行動(dòng)力強(qiáng)悍的人，他們是手腳 沒(méi)動(dòng)心早就活動(dòng)起來(lái)了，美其名曰“思考致富”。也就是典型的“精確營(yíng)  銷，用智慧嬴得尊敬”。 他們專心致志地去整理思路設(shè)計(jì)策略 ， 分析間題， 與其說(shuō)他們行得“懶惰＂， 不如說(shuō)他們想得“周密”。 他們不愿意“花心”， 對(duì)于那些不能成為其客戶的 人，他 們是不會(huì)去花時(shí)間嘗試的， 不會(huì)到處”獻(xiàn)殷勤”。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，猜客戶心思、分析銷售問(wèn)題是一種享  受， 他們認(rèn)為這才是工作， 東 奔西走他們倒覺(jué)得那是“瞎干 ”。他們對(duì) 于解決客戶異議可謂是個(gè)行家，思維邏輯性強(qiáng)，且較有說(shuō)服力。他們?cè)诠?   作中的表現(xiàn)是目標(biāo)感強(qiáng)，且具創(chuàng)造力強(qiáng)，屬千內(nèi)在強(qiáng)勢(shì)者。他們極愛(ài)思 考， 但想的都是客戶那里有什 么狀況可以突破。在銷售中，他們是 “戰(zhàn)略分析和異議處理”的高手。形容他們的關(guān)鍵詞有老練、有計(jì)謀、精干。

從市場(chǎng)角度來(lái)說(shuō)，客戶的形形色色也決定了銷售人員風(fēng)格的多元化。  事實(shí)上， 沒(méi)有哪一類銷售人員可以通吃， 因 為客戶的 性格和需求風(fēng)格也是不同的。有的客戶認(rèn)為銷售人員就得能言會(huì)道，而有些 客戶更 看重銷售人員的踏實(shí)和穩(wěn)重；有的客戶欣賞自信實(shí)干、充滿激情的“力量型”銷售人員，而有的客戶覺(jué)得“分析型”的銷售人員的冷靜式的銷售方式更適合他們的胃口，更有說(shuō)服力。