娛樂型和給予型人能夠非常迅速地結成友好的關系,因為給予型人非常開朗、熱情,而娛樂型 人喜歡和他人打成一片,喜歡快樂,很陽光,這些都會吸引給予型。所以,給予型對娛樂型有天生 的好感,娛樂型要把握住這個機會,盡量發(fā)揮自己多才多藝和活潑的特點,打動給予型客戶。只要 能夠拉近你和給予型客戶的距離,就能夠實現銷售。
娛樂型人是能言善道,機智迷人,他們特別善于活躍氣氛,他們經常會成為聚會的核心人物, 朋友圈子聚會總少不了娛樂型。只要有他們在,聚會的氣氛就會很熱鬧,大家玩得也會很開心。 所以,娛樂型是人們的開心果,有他在的地方總會有快樂。娛樂型在面對給予型的時候,可以充分 發(fā)揮自己的這種才能,讓給予型人購買產品的時候感到很開心、快樂。給予型人也同樣是外向、開 朗、風趣的一族,你們之間一定能夠建立起非常友好的關系,距離拉近了,信任就增強了,他就更愿意在你這里購買產品。
幽默方式的溝通是人最容易接受的溝通方式之一。在使用幽默的方式溝通時,人們往往處于 一種放松和愉快的情景中。在這種情景中,溝通的雙方往往會降低和放下防備,消除或暫時消除 了誤解或偏見,以一種積極開放的心態(tài),更加樂意傾聽和理解。給予型人總是喜歡和能讓自己快 樂的人交朋友或者建立某種聯系。所以,如果娛樂型客戶能夠以一種愉悅的方式讓自己留在給予 型客戶的記憶中,這種記憶是深刻和美好的。
例如,一位商人去拜訪教皇,聲言只要教皇改口一句話,就給10萬美元,教皇搖搖頭,沒 答應。
••100萬可以嗎?”商人態(tài)度懇切,教皇依然搖頭。
,,1000萬可以嗎?”商人充滿期待,教皇揮手制止。
隨侍一旁的主教不解地問:“1000萬美元可以干許多大事呀!他究竟要的是哪一句話,
您態(tài)度那么堅決?"
教皇冷笑了:“他要教徒們以后禱告完畢之后,不要講’阿門',而講'可口可樂'。” 這則笑話一經出現,立即不脛而走,媒體大肆報道,民間口耳相授,可口可樂的“上口率” 更高了。
這個故事就是商家通過一個小笑話來宣傳可口可樂的。幽默的力量真的很強大,在人開口一 笑的時候,能夠讓人對它留下深刻的印象。
銷售人員在和客戶的溝通中,幽默風趣的語言能很輕松地贏得對方的好感,并能促成交易的 達成。并且據心理專家的研究結果顯示:人在傾聽時的注意力每隔5到7分鐘就會有所松弛,要 想讓人重新集中注意力,就需要對他們進行一些相應的刺激,為其制造一些興奮點,以此來轉移他 •們的注意力。同樣,在娛樂型銷售人員向給予型客戶推銷商品的時候,他們也會出現疲勞狀態(tài),此 時娛樂型就可以通過插一些幽默風趣的語言來刺激他們,這對于消除對方的心理疲勞是有很大幫 助的。
當然娛樂型銷售員的幽默不應該是單純的為幽默而幽默,所說的言辭、所講的笑話都要有的 放矢,以有助于吸引給予型客戶對推銷的產品感興趣為準。
有一位大學生平時說話很詼諧幽默。在他兼職做推銷員時,有一次前去一家報社進行推 銷,開始他并沒有說明自己的真正來意。
“你們需要一名富有才華的編輯嗎?”
“不要!”
“記者呢?”
“也不需要!”
“印刷廠如有缺額也行!”
“不,我們現在什么空缺崗位也沒有!”
“哦!那你們一定需要這個東西了!?”大學生邊說邊從皮包里取出一些精美的牌子,上 面寫著:“額滿,暫不雇人!”
對方因為他的幽默的言辭而輕松一笑,如此輕而易舉地,在輕松愉快中促成了推舘。
一般情況下,那些具有幽默感的銷售人員,在日常工作中都會有比較好的人緣,他們比較容易 贏得給予型客戶的好感和信賴。而缺乏幽默感的銷售員,會在很大程度上影響和給予型客戶的溝 通。同時也不容易在給予型客戶心中留下深刻的印象。

如果一名優(yōu)秀的娛樂型銷售人員是一個善于制造幽默的高手的話,那么他的銷售事業(yè)也必將會因此如虎添翼。那么,怎樣才能更好地去掌握那些幽默的語言和技巧呢?我們在下邊提供幾點 建議。
1. 用自嘲的方法來緩解氣氛
在和給予型客戶進行溝通的時候,難免有時候會出現尷尬的情況。這時候,如果銷售人員能 巧妙地利用自嘲來緩解窘況,不僅能夠很容易地找到后退的臺階,而且還會產生幽默的效果。并 且憑著這份氣度和勇氣,客戶不會讓你一個人獨自“幽默”,而一般會陪你笑上幾聲的。
2. 巧用反語
在一些銷售場合,把正話反說,有時候會起到意想不到的良好效果。
例如:某銷售人員在銷售微波爐的時候,客戶一直在挑三揀四,口里不停地嘮叨。銷售員就 可以順著客戶的意思說:“這微波爐的確有點毛病,花那么多錢買這么一件不如意的東西真是 不劃算!”客戶一聽,反而不好意思再說什么了,有不滿意的話也覺得沒必要說出口了。接著, 銷售員乘機用非常有同情心的語調說:“這款微波爐的價格比較便宜,它比一般的牌子還是省 電多了。”
多采用這種輕松的語言,給予型客戶更容易接受銷售人員的建議。
3. 逆向思考
一般客戶都會順著“常理”去思考,給予型也不例外。但是,如果把結果轉移在一個“意想不 到”的焦點上,就會使他們產生“有趣”的感覺,讓給予型客戶在會心一笑之后,對你、對你的商品 或服務產生好感,從而誘發(fā)購買動機,促成交易的迅速達成。
幽默雖然能迅速打開給予型客戶的心靈之門,有利于成功銷售,但是,在實際銷售中,一定要 注意把握好幽默的尺度與分寸,不要故作幽默,否則,就會得不償失。
比如有一位賣菜的銷售人員看到有一個客戶正在剝菜葉,這位聰明的銷售人員就和藹地說: “大姐,請您當心一點,別把菜葉碰下來。”客戶聽到這里,臉泛紅了,于是手停了下來。
這名銷售人員把“剝”字改成了“碰”字,顯得語言很含蓄,這樣就避免了傷害到客戶的面子, 也糾正了客戶的行為。用這種方法應對給予型客戶也非常有效。
由此可見,作為娛樂型銷售人員在面對給予型客戶時,一定要注意語言的含蓄和委婉,千萬 不要因為自己過火的語言而傷了對方的感情。在向給予型客戶推銷時說話要“和氣、文雅、謙 遜”,不講粗話、臟話,不強詞奪理,不惡語傷人。要多用敬辭、敬語,語氣要親切柔和,語句要委 婉含蓄。這樣才能縮短與給予型客戶的心理距離,使給予型客戶感到溫暖和鼓舞,進而才有助 于促成交易的成功。當然委婉也要把握度,不要說得失去了人格和自尊,這需要銷售人員在實 踐中摸索。
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娛樂型和給予型人能夠非常迅速地結成友好的關系,因為給予型人非常開朗、熱情,而娛樂型 人喜歡和他人打成一片,喜歡快樂,很陽光,這些都會吸引給予型。所以,給予型對娛樂型有天生 的好感,娛樂型要把握住這個機會,盡量發(fā)揮自己多才多藝和活潑的特點,打動給予型客戶。只要 能夠拉近你和給予型客戶的距離,就能夠實現銷售。
娛樂型人是能言善道,機智迷人,他們特別善于活躍氣氛,他們經常會成為聚會的核心人物, 朋友圈子聚會總少不了娛樂型。只要有他們在,聚會的氣氛就會很熱鬧,大家玩得也會很開心。 所以,娛樂型是人們的開心果,有他在的地方總會有快樂。娛樂型在面對給予型的時候,可以充分 發(fā)揮自己的這種才能,讓給予型人購買產品的時候感到很開心、快樂。給予型人也同樣是外向、開 朗、風趣的一族,你們之間一定能夠建立起非常友好的關系,距離拉近了,信任就增強了,他就更愿意在你這里購買產品。
幽默方式的溝通是人最容易接受的溝通方式之一。在使用幽默的方式溝通時,人們往往處于 一種放松和愉快的情景中。在這種情景中,溝通的雙方往往會降低和放下防備,消除或暫時消除 了誤解或偏見,以一種積極開放的心態(tài),更加樂意傾聽和理解。給予型人總是喜歡和能讓自己快 樂的人交朋友或者建立某種聯系。所以,如果娛樂型客戶能夠以一種愉悅的方式讓自己留在給予 型客戶的記憶中,這種記憶是深刻和美好的。
例如,一位商人去拜訪教皇,聲言只要教皇改口一句話,就給10萬美元,教皇搖搖頭,沒 答應。
••100萬可以嗎?”商人態(tài)度懇切,教皇依然搖頭。
,,1000萬可以嗎?”商人充滿期待,教皇揮手制止。
隨侍一旁的主教不解地問:“1000萬美元可以干許多大事呀!他究竟要的是哪一句話,
您態(tài)度那么堅決?"
教皇冷笑了:“他要教徒們以后禱告完畢之后,不要講’阿門',而講'可口可樂'。” 這則笑話一經出現,立即不脛而走,媒體大肆報道,民間口耳相授,可口可樂的“上口率” 更高了。
這個故事就是商家通過一個小笑話來宣傳可口可樂的。幽默的力量真的很強大,在人開口一 笑的時候,能夠讓人對它留下深刻的印象。
銷售人員在和客戶的溝通中,幽默風趣的語言能很輕松地贏得對方的好感,并能促成交易的 達成。并且據心理專家的研究結果顯示:人在傾聽時的注意力每隔5到7分鐘就會有所松弛,要 想讓人重新集中注意力,就需要對他們進行一些相應的刺激,為其制造一些興奮點,以此來轉移他 •們的注意力。同樣,在娛樂型銷售人員向給予型客戶推銷商品的時候,他們也會出現疲勞狀態(tài),此 時娛樂型就可以通過插一些幽默風趣的語言來刺激他們,這對于消除對方的心理疲勞是有很大幫 助的。
當然娛樂型銷售員的幽默不應該是單純的為幽默而幽默,所說的言辭、所講的笑話都要有的 放矢,以有助于吸引給予型客戶對推銷的產品感興趣為準。
有一位大學生平時說話很詼諧幽默。在他兼職做推銷員時,有一次前去一家報社進行推 銷,開始他并沒有說明自己的真正來意。
“你們需要一名富有才華的編輯嗎?”
“不要!”
“記者呢?”
“也不需要!”
“印刷廠如有缺額也行!”
“不,我們現在什么空缺崗位也沒有!”
“哦!那你們一定需要這個東西了!?”大學生邊說邊從皮包里取出一些精美的牌子,上 面寫著:“額滿,暫不雇人!”
對方因為他的幽默的言辭而輕松一笑,如此輕而易舉地,在輕松愉快中促成了推舘。
一般情況下,那些具有幽默感的銷售人員,在日常工作中都會有比較好的人緣,他們比較容易 贏得給予型客戶的好感和信賴。而缺乏幽默感的銷售員,會在很大程度上影響和給予型客戶的溝 通。同時也不容易在給予型客戶心中留下深刻的印象。

如果一名優(yōu)秀的娛樂型銷售人員是一個善于制造幽默的高手的話,那么他的銷售事業(yè)也必將會因此如虎添翼。那么,怎樣才能更好地去掌握那些幽默的語言和技巧呢?我們在下邊提供幾點 建議。
1. 用自嘲的方法來緩解氣氛
在和給予型客戶進行溝通的時候,難免有時候會出現尷尬的情況。這時候,如果銷售人員能 巧妙地利用自嘲來緩解窘況,不僅能夠很容易地找到后退的臺階,而且還會產生幽默的效果。并 且憑著這份氣度和勇氣,客戶不會讓你一個人獨自“幽默”,而一般會陪你笑上幾聲的。
2. 巧用反語
在一些銷售場合,把正話反說,有時候會起到意想不到的良好效果。
例如:某銷售人員在銷售微波爐的時候,客戶一直在挑三揀四,口里不停地嘮叨。銷售員就 可以順著客戶的意思說:“這微波爐的確有點毛病,花那么多錢買這么一件不如意的東西真是 不劃算!”客戶一聽,反而不好意思再說什么了,有不滿意的話也覺得沒必要說出口了。接著, 銷售員乘機用非常有同情心的語調說:“這款微波爐的價格比較便宜,它比一般的牌子還是省 電多了。”
多采用這種輕松的語言,給予型客戶更容易接受銷售人員的建議。
3. 逆向思考
一般客戶都會順著“常理”去思考,給予型也不例外。但是,如果把結果轉移在一個“意想不 到”的焦點上,就會使他們產生“有趣”的感覺,讓給予型客戶在會心一笑之后,對你、對你的商品 或服務產生好感,從而誘發(fā)購買動機,促成交易的迅速達成。
幽默雖然能迅速打開給予型客戶的心靈之門,有利于成功銷售,但是,在實際銷售中,一定要 注意把握好幽默的尺度與分寸,不要故作幽默,否則,就會得不償失。
比如有一位賣菜的銷售人員看到有一個客戶正在剝菜葉,這位聰明的銷售人員就和藹地說: “大姐,請您當心一點,別把菜葉碰下來。”客戶聽到這里,臉泛紅了,于是手停了下來。
這名銷售人員把“剝”字改成了“碰”字,顯得語言很含蓄,這樣就避免了傷害到客戶的面子, 也糾正了客戶的行為。用這種方法應對給予型客戶也非常有效。
由此可見,作為娛樂型銷售人員在面對給予型客戶時,一定要注意語言的含蓄和委婉,千萬 不要因為自己過火的語言而傷了對方的感情。在向給予型客戶推銷時說話要“和氣、文雅、謙 遜”,不講粗話、臟話,不強詞奪理,不惡語傷人。要多用敬辭、敬語,語氣要親切柔和,語句要委 婉含蓄。這樣才能縮短與給予型客戶的心理距離,使給予型客戶感到溫暖和鼓舞,進而才有助 于促成交易的成功。當然委婉也要把握度,不要說得失去了人格和自尊,這需要銷售人員在實 踐中摸索。

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