如果面對的客戶給人我們的第一感覺是那種活力充沛的樂天派,和他說話的時候主題不知不覺被打岔,并且跟你談?wù)撝粋€商品,手上拿著一個商品,眼睛看著另一個商品,那么,很可能這是一個七號活躍型客戶。
七號人想問題的方向是全方位正面,加上他們慣有的生活態(tài)度是用很多精力來發(fā)現(xiàn)生活和工作當(dāng)中的新鮮,以此來讓自己可以隨時活在有趣和快樂的感覺中。這樣一來,長期都把注意力放在這個方面,讓他們擁有了一種“特異功能”——他們能在很短的時間里發(fā)現(xiàn)一件新鮮事物的閃光點。
在對七號客戶進(jìn)行銷售時,要注意:
迎合他們的要求,挑選的主導(dǎo)權(quán)放在他們手中。很多七號的朋友在分享時闡述的自己一種購物習(xí)慣,當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)這么多東西的閃光點后就很開心,看見這些東西擺在面前的時候他們仿佛感覺已經(jīng)擁有了它們。他們首先是喜歡這種感覺,這種很多美好事物擺在自己面前的開心感覺,然后才是喜歡那些產(chǎn)品。作為商家,可能在這個時候就會懊惱了,他們不去決定是否購買,只是不斷對不同的商品感興趣和贊賞。而作為商家的我們可能會對他們是否有心去買東西而擔(dān)心,甚至?xí)蠡蛘咧敢麄兿瓤辞宄粌杉锲吩偃タ雌渌模駝t擔(dān)心和不耐煩就越來越強(qiáng)烈。這個時候,我們要穩(wěn)住自己,千萬別急,這只是他們慣有的行為模式而已,并不是有心要耍我們或是沒心買東西。如果要跟七號更有效率地達(dá)成交易,最好盡量去迎合他們的要求,讓他們自己去主導(dǎo)這個挑選的權(quán)利,我們只需要在旁邊不斷地介紹他想看而沒有選中的商品。在這種情況下,我們有意無意地要他們一個一個選擇,只會讓他們感到壓力。他們快樂的心情不能得到更大的膨脹,可能他們會像挑選商品一樣,在這個店里選擇衣服而心里就想著去另外一家店了,那個時候就是真正的心不在焉了。
很可能他們在這么多的商品當(dāng)中,只需要一件,而剛才的那個挑選是一個過程,其原因是他們不愿意把自己鎖定在一個商品上,他們需要有很多的選擇機(jī)會。在選擇和體驗過很多商品后,如果他們發(fā)現(xiàn)有一兩件商品他是真正喜歡的話,第二步我們要做的才是促成交易。別自以為是地以為介紹我們認(rèn)為的這個商品的特點,因為他們通常看事物的角度可能跟我們是不一樣的,這個可能性非常大。
適當(dāng)順應(yīng)其跳躍性思維。七號的思維模式是跳躍的。如果我們是一個目標(biāo)性比較強(qiáng)的人,可能在談話的時候希望用所有的時間去談?wù)撨@個話題。可是我們面向的銷售對象是一個習(xí)慣性打岔的人,尤其是他們興高采烈地和我們談天說地的時候。其實,七號自身對自己的這種思維模式也是不知不覺的,很多時候他們甚至有意識去控制這些小插曲發(fā)生。但一不留心,就又打岔了,這是習(xí)慣的思維模式作祟,并沒有好壞之分。事實上這樣想問題的方式很多時候還會讓他們在談話中突破思維框框的限制,得到不少新的啟發(fā)。
此時,我們不妨適當(dāng)順著他們的思想去周游一下,開開玩笑,讓他們開心點。記住他們最容易開心,也最渴求開心。適當(dāng)?shù)拇蛲瓴砗螅嵝岩痪洌?ldquo;哈哈,真有意思。我們繼續(xù)剛才的話題吧。”不需要擔(dān)心他們反感我們的提醒,我們只是在提醒他們自己也在避免的一個事情而起。
強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的各種可能性。如果要用一個最具有代表性的詞語來形容七號最想要的東西,那么“可能性”這個詞語應(yīng)該是最能表達(dá)其中的意思。他們害怕被束縛,希望在未來又很多可以選擇的余地,換句話來說就是有很多想不到的新鮮事情會發(fā)生。也就是說如果他們?nèi)Q策一件事情時,看到?jīng)Q策后會有很多的新鮮事情發(fā)生,他們當(dāng)時就很開心,并且很樂意去做這個決定。
所以,不要急于介紹產(chǎn)品有多么先進(jìn)以至于傻瓜都能操作得很自如,這不是他們想要的。其結(jié)果很可能是他們在現(xiàn)場玩弄很久,然后不會把它們買回家。告訴他們這個東西有非常多的功能,可以選擇許多種的功能搭配,也可以搭配上其他的配件一起使用,如果回去能自行改裝那就更能提起他們的興趣了。只要能抓住他們要的是“可能性”這個特點,而不是簡單、實用等理念,告訴他們這件商品需要充分運(yùn)用他們的經(jīng)驗和腦袋,這樣才能勾起他們的購買欲望。
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如果面對的客戶給人我們的第一感覺是那種活力充沛的樂天派,和他說話的時候主題不知不覺被打岔,并且跟你談?wù)撝粋€商品,手上拿著一個商品,眼睛看著另一個商品,那么,很可能這是一個七號活躍型客戶。
七號人想問題的方向是全方位正面,加上他們慣有的生活態(tài)度是用很多精力來發(fā)現(xiàn)生活和工作當(dāng)中的新鮮,以此來讓自己可以隨時活在有趣和快樂的感覺中。這樣一來,長期都把注意力放在這個方面,讓他們擁有了一種“特異功能”——他們能在很短的時間里發(fā)現(xiàn)一件新鮮事物的閃光點。
在對七號客戶進(jìn)行銷售時,要注意:
迎合他們的要求,挑選的主導(dǎo)權(quán)放在他們手中。很多七號的朋友在分享時闡述的自己一種購物習(xí)慣,當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)這么多東西的閃光點后就很開心,看見這些東西擺在面前的時候他們仿佛感覺已經(jīng)擁有了它們。他們首先是喜歡這種感覺,這種很多美好事物擺在自己面前的開心感覺,然后才是喜歡那些產(chǎn)品。作為商家,可能在這個時候就會懊惱了,他們不去決定是否購買,只是不斷對不同的商品感興趣和贊賞。而作為商家的我們可能會對他們是否有心去買東西而擔(dān)心,甚至?xí)蠡蛘咧敢麄兿瓤辞宄粌杉锲吩偃タ雌渌模駝t擔(dān)心和不耐煩就越來越強(qiáng)烈。這個時候,我們要穩(wěn)住自己,千萬別急,這只是他們慣有的行為模式而已,并不是有心要耍我們或是沒心買東西。如果要跟七號更有效率地達(dá)成交易,最好盡量去迎合他們的要求,讓他們自己去主導(dǎo)這個挑選的權(quán)利,我們只需要在旁邊不斷地介紹他想看而沒有選中的商品。在這種情況下,我們有意無意地要他們一個一個選擇,只會讓他們感到壓力。他們快樂的心情不能得到更大的膨脹,可能他們會像挑選商品一樣,在這個店里選擇衣服而心里就想著去另外一家店了,那個時候就是真正的心不在焉了。
很可能他們在這么多的商品當(dāng)中,只需要一件,而剛才的那個挑選是一個過程,其原因是他們不愿意把自己鎖定在一個商品上,他們需要有很多的選擇機(jī)會。在選擇和體驗過很多商品后,如果他們發(fā)現(xiàn)有一兩件商品他是真正喜歡的話,第二步我們要做的才是促成交易。別自以為是地以為介紹我們認(rèn)為的這個商品的特點,因為他們通常看事物的角度可能跟我們是不一樣的,這個可能性非常大。
適當(dāng)順應(yīng)其跳躍性思維。七號的思維模式是跳躍的。如果我們是一個目標(biāo)性比較強(qiáng)的人,可能在談話的時候希望用所有的時間去談?wù)撨@個話題。可是我們面向的銷售對象是一個習(xí)慣性打岔的人,尤其是他們興高采烈地和我們談天說地的時候。其實,七號自身對自己的這種思維模式也是不知不覺的,很多時候他們甚至有意識去控制這些小插曲發(fā)生。但一不留心,就又打岔了,這是習(xí)慣的思維模式作祟,并沒有好壞之分。事實上這樣想問題的方式很多時候還會讓他們在談話中突破思維框框的限制,得到不少新的啟發(fā)。
此時,我們不妨適當(dāng)順著他們的思想去周游一下,開開玩笑,讓他們開心點。記住他們最容易開心,也最渴求開心。適當(dāng)?shù)拇蛲瓴砗螅嵝岩痪洌?ldquo;哈哈,真有意思。我們繼續(xù)剛才的話題吧。”不需要擔(dān)心他們反感我們的提醒,我們只是在提醒他們自己也在避免的一個事情而起。
強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的各種可能性。如果要用一個最具有代表性的詞語來形容七號最想要的東西,那么“可能性”這個詞語應(yīng)該是最能表達(dá)其中的意思。他們害怕被束縛,希望在未來又很多可以選擇的余地,換句話來說就是有很多想不到的新鮮事情會發(fā)生。也就是說如果他們?nèi)Q策一件事情時,看到?jīng)Q策后會有很多的新鮮事情發(fā)生,他們當(dāng)時就很開心,并且很樂意去做這個決定。
所以,不要急于介紹產(chǎn)品有多么先進(jìn)以至于傻瓜都能操作得很自如,這不是他們想要的。其結(jié)果很可能是他們在現(xiàn)場玩弄很久,然后不會把它們買回家。告訴他們這個東西有非常多的功能,可以選擇許多種的功能搭配,也可以搭配上其他的配件一起使用,如果回去能自行改裝那就更能提起他們的興趣了。只要能抓住他們要的是“可能性”這個特點,而不是簡單、實用等理念,告訴他們這件商品需要充分運(yùn)用他們的經(jīng)驗和腦袋,這樣才能勾起他們的購買欲望。
標(biāo)簽: 第九型媒介者(1) 第八型支配者(1) 第七型享樂主義者(1)

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