典型沖突

同事們 總是抱怨5 號難以接觸。人們總是感覺不到他們的存在。可能他們正坐在椅子上回答著問題，但身上卻不會散發出任何能夠讓人感知的氣息。對于那些渴望個人接觸 ， 渴望與同事建立聯系的 人來說， 5 號的 風格令人難以接受。除非你屬于他們秘密接觸的圈內人之一，否則你會感到自己是在為觀察者工作，而不是和他們一起工作。

人們很容易把自己的意見強加在 5 號身上。沒什么反應很容易被理解為同意， 沒有提出反對意見會被當作是支持。5 號很少發表個人觀點， 這常常讓人們以為他們是同意的，或者認為他們根本不感興趣。遺憾的是，這樣的看法會讓 5 號更加遠離外界。 既然人們要誤解自己的意圖， 為什么還要向外表示呢？ 有用的辦法就是在會議結束前進行正規的總結，以明確每個入的立場。當然會出現”還沒有決定”的時候，但重要的是觀察者要處在能夠明確表達思想的  位置上。

不知道 5 號在想什么是經常會遇到的困難。

原本毫無表示的5 號會突然宣布一個最終決定，絲毫不考慮其他相關人員的想法。面對沖突和公開質問束手.

觀察者會選擇一個人躲起來，靜靜地把一切都想好，等決定做完后再公布。當他們公布時，一個可能影響到很多人的決定往往就是簡單的幾旬話。完了， 就這樣。沒有解釋。那些收到決定的人， 一定會認為 5 號是個獨斷專行， 冷酷無情的人。