第二類型是扭曲他人手臂的高手，只是（至少在一開始）你會覺得他傳達給你的是令人愉悅的信息；“卡特喜歡我與董事會成員建立私人關系。”大學副會長朗達說，“但他與人溝通時，心中早已存有主見，有時這也意味著他不會留意對方的反應。有一次我們想說服某位富有的贊助人加入我們的信托委員會，卡特在會議上向他述說了加入董事會的一切優點，他詳述著學校的財務、師資及未來的需求——卻完全不自知我們正失去這位贊助人；事實上，他開始打瞌睡，最后，他起身準備離去并對卡特說：‘這個嘛！我重要的決定一向交給我太太。’我知道我得趕快行動，我用充滿誠意的眼睛望著他，臉上堆上最誠摯的笑容，勾住他的手，然后說：‘如果我是你太太，我絕對建議你加入！’”

      “他頓時融化了！最后他加入了董事會，事后卡特說：‘你是怎么用那套馬屁功得逞的？我真希望我也能做到。’”

      九型人格中的第二類型是“運用自如的緩和劑”。他們能與各種不同層面的人融洽相處，在不同的場合，以不同的面貌親近不同的人，而第二類型自稱他們的每一種面貌都是誠摯而懇切的。相較于同樣隨和的第九類型，他們則保持相同的面貌及待人方式去面對上司、屬下或其他人。所以第二類型可能以魅力和奉承來征服上司，但在屬下面前卻像個出眾的女主唱，對大部分的第二類型而言，這兩種角色他都感到真誠而迫切。

      第二類型在工作上則是快活而愛施小惠的專家，他們賞識別人的方式正是他們渴望被賞識的方式，他們會記得生日、結婚紀念日和其他特殊場合，并且會寫卡片祝賀生日和升職，在他們組織下的辦公室，不時堆滿禮物和慶賀。第二類型也擅于迅速表達感激，這也正是他希望你對他做的事。

      玫琳凱依然親手為從顧問擢升為處長的女業務員做蛋糕，她說：“有些人甚至把蛋糕帶回去給孩子吃，或給同單位里的其他顧問吃——只因為‘蛋糕是玫琳凱親手做的。’很明顯，我個人小小的接觸，對她們造成的影響力有多大。”

      朗達辦公桌前擺了一個糖罐，那正是第二類型典型的道具。