戰略制定實戰流程

在九型領導力體系中，戰略管理方面涉及的概念較多，容易混淆匕在傳統的MBA教育中，也只是教授戰略管理相關概念和模型，無法讓受訓者切實學會自己制定戰略。所以，通過以下我設計的模型可以幫助大家深入理解戰略管理全流程，進而掌握制定企業戰略的方法與技巧。

不難看出，這個校型與“戰略化思維和行動＇素質校型一一對應：外部環境的掃描通過PEST分析（見下文），內部資源盤點通過價值鏈分析展開，內外部分析是為了確認組織定位，解決“我們在哪里”的問題；組織憲章包括愿景、使命和價值觀．解決“我們要去哪里”的問題；戰略制定通過SWOT(見下義）分析，戰略到戰術通過BSC(見下文）承上啟下，韶決“我們如何去”的問題。從PEST分析到BSC,就是戰略制定的完整流程，隨著戰略執行會發現內外部環境的變化，再開啟戰略審核、戰略制定的POCA循環這就是戰略管理的全流程。

1.PEST分析

PEST分析是指外部宏觀環境分析，即影響一切行業和企業的各種宏觀因素的分析。PEST是政治(Political)、經濟(Economic)、社會(Social)和技術(TPchnological)四大類影響企業外部環境因素的首字母縮寫。

(I)政治力扯

政府的政策廣泛影響著企業的經營行為，即使在市場經濟中較為發達的同家，政府對市場和企業的于預似乎也是有增無減，如反壟斷、最低飛資限制、勞動保護、補會福利等方面

(2)經濟力趾

經濟環境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內容。

(3)社會力量

社會文化環境包括一個國家或地區的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。

(4)技術力量

企業所處領域的活動直接相關的技術手段的發展變化，以及國家技術動態。大型企業往往有自己的行業研究部門，支持自己的外部環境分析。

2.價值鏈分析

價值鏈是由美國麥肯錫咨詢公司提出，哈佛商學院教授邁克爾·波特(M呻aelE.Porter)在《競爭優勢》一書中發揚光大的。價值鏈分析視企業為一系列的輸入、轉換與輸出的活動序列集合，每個活動都有可能相對于最終產品產生增值行為，從而增強企業的競爭地位。

包括以下三層含義：

(l)價值鏈分析的基礎是價值活動分析。

價值是買方愿意為企業提供給他們的產品／服務所支付的價格。

21BI企業篇

(2)價值活動可分為兩種活動：主要活動和支持性活動。

主要活動是原料供應、生產加工、成品儲運、市場營銷和售后服務五種活動。這些活動與商品實體的加工流轉直接相關，是企業的基本增值活動。支持性活動，如采購、技術、人力資源支持整個價值鏈的運行，而不與每項主要活動直接發生聯系。

(3)價值鏈展示了總價值。

價值鏈除了價值活動外，還包括利潤，利潤是總價值與從事各種價值活動的總成本之差。

價值鏈分析，需要身為企業靈魂人物的企業家和職業經理人具備相當水平的組織領導與管理能力。

3.組織憲章

組織憲章是企業的頂層設計和最高指導原則，就像國家的基本大法憲法一樣，指導著組織的發展方向，包括愿景、使命和價值觀（見圖10-5)。由千中西方文化差異，再加上催化技術沒有被運用到組織憲章制定，潛意識沒有被激發、應用，沒有更多的企業人員參與組織憲章產生的過程，于是在中國，愿景宣言、使命宣言和價值觀宣言成了形式主義，出現在墻上、海報上、卡片上、年度報告中，就是沒有發揮出應有的效力喚起創造力和熱情，達成共識，激發出勇氣，培養長期的奉獻……